Публичный договор (оферта)

на предоставление доступа к сервису PALS и оказание услуг

Настоящий Публичный договор (оферта) на предоставление доступа к сервису PALS и оказание услуг (далее — Договор) в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичным предложением (офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «МАДА Консалт» (БИН 230440002423) (далее — Исполнитель) неограниченному кругу лиц заключить договор на условиях, изложенных ниже, путем присоединения к Договору в целом.

Договор регулирует отношения между Исполнителем и лицом, осуществившим акцепт оферты (далее — Пользователь или Заказчик), в связи с приобретением и использованием сервиса PALS, размещенного по адресу: https://pals.kz/ (далее — Сайт/Сервис), а также сопутствующих услуг Исполнителя.

Совершение Пользователем конклюдентных действий означает его безусловное согласие с условиями Договора и присоединение к нему в целом.

Фактом присоединения и акцепта условий Договора считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• (а) регистрация в Сервисе и создание Личного кабинета; и/или
• (б) оформление заказа/выбор тарифа на Сайте; и/или
• (в) оплата Тарифа/Услуг Исполнителя после публикации (или обновления) настоящего Договора на Сайте (п. 3 ст. 396 ГК РК).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Договор — настоящая оферта, включая все приложения/политики/правила, на которые в Договоре имеются ссылки, размещенные на Сайте.

1.2. Сервис (PALS) — программный продукт/онлайн-платформа, предоставляющая Пользователю функциональность по работе с данными, аналитикой, отчетами, ассистентом и иными возможностями, описанными на Сайте.

1.3. Сайт — интернет-ресурс по адресу https://pals.kz/.

1.4. Личный кабинет — персонализированная часть Сервиса, доступная Пользователю после регистрации.

1.5. Услуги — предоставление доступа к Сервису (в том числе по подписке), а также дополнительные услуги (консультации, внедрение, настройка, обучение, аналитические работы), если они предусмотрены Тарифом/заказом.

1.6. Тариф — выбранный Пользователем пакет, период и стоимость доступа/услуг, опубликованные на Сайте и/или указанные в счете/заказе/коммерческом предложении.

1.7. Заказ (Заявка) — оформленный Пользователем запрос на подключение Тарифа/услуг через Сайт, Личный кабинет либо по контактам Исполнителя.

1.8. Контент/Данные Пользователя — данные, которые Пользователь загружает/вводит/передает в Сервис, а также результаты их обработки (отчеты/таблицы/выгрузки), формируемые Сервисом.

1.9. Период доступа — срок, на который предоставляется доступ к Сервису по выбранному Тарифу (месяц/квартал/год либо иной срок, указанный на Сайте).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису PALS и/или оказывает Услуги в объеме выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги.

2.2. Описание Тарифов, функциональности, состав услуг, стоимость и условия опубликованы на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.

2.3. Исполнитель вправе обновлять и изменять функциональность Сервиса, включая интерфейс и состав модулей, при сохранении общей направленности Сервиса.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта.

3.2. Пользователь подтверждает, что:

• обладает необходимой дееспособностью/полномочиями;
• предоставляет достоверные данные при регистрации и оплате;
• ознакомился с Договором и принимает его полностью.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Доступ к Сервису предоставляется после подтверждения оплаты (либо на условиях пробного периода, если он предусмотрен на Сайте).

4.2. Доступ предоставляется через Личный кабинет. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность логина/пароля и несет ответственность за все действия в Личном кабинете.

4.3. Дополнительные услуги (внедрение/настройка/консультации/обучение) оказываются в формате и сроки, указанные в Тарифе/Заказе/переписке сторон.

4.4. Пользователь обязуется предоставлять исходные данные и доступы, необходимые для работы Сервиса и/или оказания дополнительных услуг.

4.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания части услуг (подрядчиков), не раскрывая конфиденциальные данные Пользователя сверх необходимого.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И РАСЧЕТЫ

5.1. Стоимость Тарифов/Услуг определяется согласно информации на Сайте и/или в выставленном счете.

5.2. Оплата производится в тенге (KZT) способами, доступными на Сайте, либо по безналичному расчету.

5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4. При оплате по счету срок оплаты — 3 (три) рабочих дня с даты выставления счета.

5.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы применяются к новым покупкам/продлениям после публикации на Сайте.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступ к Сервису 24/7 (за исключением плановых работ и форс-мажора);
• устранять технические неполадки в разумные сроки;
• сохранять конфиденциальность данных Пользователя.

6.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис в законных целях;
• не нарушать работу Сервиса;
• своевременно оплачивать Услуги;
• не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все права на Сервис (код, дизайн, товарные знаки) принадлежат Исполнителю.

7.2. Пользователь получает неисключительную лицензию на использование Сервиса в рамках оплаченного Тарифа.

7.3. Права на Данные Пользователя принадлежат Пользователю.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

8.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is).

9.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• убытки, вызванные действиями Пользователя;
• временную недоступность Сервиса по техническим причинам;
• действия третьих лиц;
• упущенную выгоду.

9.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

10.2. Пользователь вправе отказаться от Договора, прекратив использование Сервиса.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при нарушении Пользователем условий Договора.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Споры разрешаются путем переговоров.

11.2. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Применимое право — законодательство Республики Казахстан.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Исполнитель вправе изменять Договор с уведомлением на Сайте.

12.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.